Quầy lễ tân là nơi đầu tiên mà khách hàng đến khi đến nhà nghỉ. Đây là nơi cung cấp thông tin về các dịch vụ của nhà nghỉ, hướng dẫn khách hàng và giải quyết các vấn đề của họ. Quầy lễ tân còn là nơi tiếp nhận đặt phòng và quản lý việc check-in/check-out của khách hàng. Vì vậy, người làm công tác lễ tân cần có kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và nhiệt tình để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo sự thoải mái cho họ khi lưu trú tại nhà nghỉ.

Xem thêm: https://www.trepup.com/@Ni-tht-vng-pht-555456505565756/posts/77802